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Smart TLC è il frutto della passione di un gruppo di imprenditori e professionisti che hanno accumulato significative esperienze in diversi settori del mercato. Siamo guidati da un approccio pragmatico e flessibile, e ci dedichiamo con entusiasmo all’obiettivo di fornire ai nostri clienti un mix unico di competenze, esperienze, relazioni e risorse, sia umane che tecnologiche e finanziarie.
Fin dalla nostra nascita nel 2020, ci siamo concentrati sulla valutazione e pianificazione di nuove iniziative, sia interne che provenienti da soggetti esterni. Nel corso del 2021, siamo diventati una Startup interna di Call Center e Agenzia, offrendo consulenza e supporto nel lancio di progetti esterni.
Con il completamento del recruiting nel 2022, abbiamo dato il via alle attività delle società partecipate, offrendo un completo supporto commerciale, tecnico ed amministrativo. La nostra dedizione e impegno ci hanno permesso di crescere e di diventare un punto di riferimento nel nostro settore.
Grazie all’attenta correlazione tra il successo di una
campagna di brand awareness e la conseguente penetrazione nel nostro target di
riferimento ideale, siamo in grado di raggiungere un pubblico altamente
interessato e predisposto all’acquisto, creando una solida base per il successo
commerciale.
Nelle campagne no-brand, la creatività è attentamente studiata sulla base di un’analisi dell’audience ideale. Questo approccio ci consente di coinvolgere e stimolare il pubblico identificato attraverso contenuti appositamente creati, generando un interesse congruente con gli obiettivi commerciali del nostro committente, in particolare nell’acquisizione di lead di alta qualità.
Attraverso l'impiego di avanzate tecnologie di Marketing & Analysis Automation e sofisticati software per l'analisi predittiva del target, selezioniamo attentamente le soluzioni più efficaci per la generazione di lead. Grazie a questo approccio, siamo in grado di promuovere i tuoi prodotti e servizi presso un pubblico altamente interessato, con l'obiettivo di incrementare significativamente sia il numero di contatti generati che le performance di vendita. 
I tuoi clienti richiedono assistenza? Hanno domande o dubbi sui tuoi prodotti o servizi? Il nostro team altamente specializzato è pronto a rispondere tempestivamente e in modo esauriente a ogni richiesta. Garantiamo ai nostri partner una formazione approfondita dei nostri consulenti su prodotti, servizi e attività di supporto amministrativo. Questo impegno iniziale nella formazione del nostro personale ci permette di massimizzare l’efficienza di ciascun consulente, riducendo i costi operativi per i nostri partner.
Integrando le abilità di vendita nell’approccio classico al customer care, trasformiamo ogni chiamata in entrata in un’opportunità di vendita. I nostri operatori sono adeguatamente preparati per combinare il servizio di assistenza clienti con strategie di telemarketing, permettendo così di effettuare vendite effettive. Non sorprende, quindi, che l’inbound commerciale rappresenti una delle nostre aree di vendita di maggior successo.
I nostri consulenti si immergono con garbo e competenza relazionale nella vita quotidiana dei tuoi potenziali clienti. La vendita emerge in modo naturale da un approccio altamente professionale ai contatti: la nostra abilità nel lavorare con lead profilati contribuisce significativamente a mitigare qualsiasi rischio di fastidio nelle interazioni. Inoltre, la preparazione dei nostri operatori e le rigorose politiche di protezione della privacy ci consentono di affrontare anche le situazioni più complesse con successo.
L’abilità di promuovere con tatto riordini di servizi e prodotti costituisce un pilastro fondamentale per garantire la sostenibilità finanziaria a lungo termine dei nostri partner. Siamo in grado di offrire questo servizio basandoci su una pianificazione attenta delle esigenze e sfruttando la conoscenza storica dei comportamenti di ciascun cliente.
Grazie alle nostre meticolose ricerche di mercato, personalizzate appositamente per la tua azienda, potrai anticipare i tuoi concorrenti nel prendere decisioni di alta qualità. Attraverso queste analisi, riveliamo i desideri, le necessità, le preferenze e i processi decisionali dei consumatori. Solo attraverso un’attenta esplorazione di questo tipo è possibile mantenere un vantaggio competitivo nel proprio settore di riferimento.
Nel nostro ruolo di consulenti aziendali, ci incarichiamo di definire in modo accurato il profilo dei tuoi potenziali clienti. In alternativa, selezioniamo prospetti in base alle specifiche variabili commerciali da te stabilite in anticipo. Dopo il completamento della fase iniziale di identificazione, ci assumiamo la responsabilità di gestire i contatti e valutare i risultati ottenuti, preparando così il terreno per una fase successiva dedicata alla vendita e al vero sviluppo del business.
